新闻资讯 · 2022年 9月 2日

【Telegram中文版】“互联网+医疗健康”便民惠民 “三长一短”问题有效缓解【Telegram中文官网】

科技日报记者 张佳星

Telegram中文

“国家级全民健康信息平台基本建成,所有的省份、85%的市、69%的县建立了区域全民健康信息平台。”9月2日,国家卫生健康委就党的十八大以来卫生健康信息化工作进展与成效举行发布会,国家卫生健康委规划司司长毛群安介绍,目前全国7000多家二级以上公立医院接入区域全民健康信息平台,2200多家三级医院初步实现院内医疗服务信息互通共享。

信息技术在医药卫生领域的应用,对重塑医药卫生管理和服务模式,优化资源配置、提升服务效率起到了重要的作用。在检查结果互认、疫情防控、优质医疗资源下沉等方面,卫生健康信息化让公众享受到科技创新带来实实在在的便利和高效。

“互联网+医疗健康”便民惠民 “三长一短”问题有效缓解

“三长一短”有效缓解

过去,“挂号付费时间长、候诊时间长、检查预约时间长、看诊时间短”的“三长一短”问题,成为百姓到热门医院看病后“吐槽”最多的问题。

几年来,通过全面推进落实“互联网+医疗健康”10项服务30条措施,深化便民惠民“五个一”服务行动,医疗健康行业深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动。

毛群安介绍,全国各级医院普遍开展互联网健康咨询、分时段预约就诊、诊间结算、移动支付等线上服务,优化改造就医流程,看病就医“三长一短”问题得到有效缓解。

在浙江,通过提供自助结算、诊间结算、移动终端结算等智慧结算方式,门诊智慧结算率达79.1%;在上海,应用精准预约和智能预问诊系统,三级医院平均候诊排队时间低于30分钟,初步实现“候诊即就诊”;在宁夏,二级以上实体医疗机构依托平台开展预约挂号、门诊缴费、在线咨询、电子处方、居家护理等服务累计达91.03万人次。

就诊卡成为历史

过去到医院看病,首先要先办一张就诊卡,每家医院的卡还无法通用。如今山东省已经发放电子健康卡1.49亿张,发放率超过95%;93.2%的二级以上公立医院开展了线上惠民便民服务,8大板块30多项业务累计提供服务1.96亿次。

“比如出生医学证明线上申领,快递到家,公众足不出户就可以为孩子申领《出生医学证明》,彻底改变了过去父母线下排队或者多次跑腿办证的尴尬。”山东健康医疗大数据管理中心党委书记、主任迟蔚蔚说。此外,8966万份电子健康档案向群众“点对点”开放,公众还可扫码实时查验医疗机构和医护人员执业信息,这些措施都让群众清清楚楚就医、明明白白看病。

在宁夏,电子健康卡成了“互联网+医疗健康”便民服务应用的“金钥匙”,在实现“挂、缴、查”的基础上,拓展场景应用,实现了核酸检测结果、新冠疫苗接种记录等数据的互联互通。在部分地区试点推动与家医签约、电子健康档案等系统的融合应用,通过获取实时健康信息,打造“健康画像”,让个人融入健康管理中。

手机端问诊比例不断增大

互联网诊疗更进一步延伸了实体医疗机构的诊疗能力,公众足不出户可享受过去到医院才能得到的医疗服务,实现求医问药。

中国医学科学院阜外医院副院长杨伟宪介绍,目前,视频诊疗、图文问诊、远程会诊、药品快递到家以及智能APP程序等协助社区医师开展高血压诊疗以及健康管理服务。阜外医院已有将近300名医师开展手机端互联网诊疗,其中78%是副主任医师以上职称。很多医师在8小时之外利用碎片时间,通过手机端随时、随地为患者提供咨询服务、预约转诊、复诊、随诊等全流程连续性服务。“互联网诊疗的就诊人次占门诊总量,从疫情前的2%快速增长到20%以上。”杨伟宪说,目前患者已经累计服务线上患者300万余人次,与线下就医相比,人均平均等候时间明显缩短,患者满意度达到98.9%。